Дата вступления в силу: 01.09.2026 · Последнее обновление: 01.09.2026
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование мобильного приложения GetDeal, веб-сайта, платформы и связанных с ними сервисов (совместно — «GetDeal»), предоставляемых
Создавая аккаунт или используя GetDeal в любой форме, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящие Условия в полном объёме. Если пользователь не согласен с Условиями, он должен прекратить использование GetDeal.
GetDeal — это платформа, соединяющая:
GetDeal выступает посредником (платформой), предоставляющим техническую инфраструктуру для поиска, согласования и оплаты услуг. GetDeal не является стороной договора об оказании услуг между Заказчиком и Мастером/Магазином, за исключением заказов, выполняемых непосредственно GetDeal Pro.
Для использования большинства функций GetDeal необходима регистрация аккаунта (по номеру телефона, через Google или Telegram).
4.1. Заказчик обязуется:
4.2. Мастер обязуется: оказывать услуги квалифицированно и в согласованные сроки; указывать достоверную информацию об опыте, квалификации и портфолио; соблюдать применимые нормы безопасности и законодательство при выполнении работ; предоставлять согласованный гарантийный срок на выполненную работу, если это применимо.
4.3. Магазин/Поставщик обязуется: указывать достоверные цены, наличие и сроки поставки товаров; обеспечивать надлежащее качество и комплектность поставляемых материалов; своевременно организовывать доставку в согласованные сроки.
Заказчик размещает заявку с описанием требуемой работы. Мастера направляют предложения с ценой и сроками. После выбора конкретного Мастера GetDeal формирует запись о сделке.
Согласованная стоимость, сроки, объём работ и иные условия определяются непосредственно между Заказчиком и Мастером/Магазином. GetDeal предоставляет инструменты (чат, статусы заказа) для организации этого процесса, но не гарантирует и не контролирует содержание договорённостей сторон, за исключением заказов GetDeal Pro.
Список необходимых материалов может быть передан выбранным Магазинам для получения цены, комплектации и организации доставки в рамках того же заказа.
Стоимость услуг и материалов определяется Мастерами и Магазинами самостоятельно. GetDeal взимает комиссию с Мастеров и Магазинов за сделки, совершённые через платформу — размер комиссии указывается в соответствующем разделе приложения и может изменяться с предварительным уведомлением.
Комиссия Мастера, как правило, возникает после того, как Заказчик передал заказ конкретному Мастеру. Комиссия Магазина применяется к подтверждённому или завершённому заказу материалов.
Размещение заказа Заказчиком является бесплатным.
Оплата за услуги и материалы производится через платформу с использованием подключённых платёжных провайдеров (в частности, Click) либо иным согласованным способом (например, наличными при завершении работы, если это предусмотрено функциональностью).
GetDeal не хранит полные реквизиты банковских карт — обработка платёжных данных производится непосредственно платёжным провайдером в соответствии с его собственными правилами безопасности.
В случае возникновения спора по оплате применяется порядок, предусмотренный разделом 9 настоящих Условий.
Мастер вправе указать гарантийный срок на выполненную работу. В течение гарантийного срока Заказчик может обратиться с претензией по качеству выполненной работы через функцию претензии («claim») в приложении.
GetDeal способствует урегулированию гарантийных претензий между Заказчиком и Мастером, но не выступает гарантом качества работ, выполненных независимыми Мастерами (кроме случаев, когда исполнителем является непосредственно GetDeal Pro).
Заказчик и Мастер вправе отменить заказ до его завершения в порядке, предусмотренном функциональностью приложения. Условия отмены и связанные с ней последствия (например, удержание комиссии) могут отображаться в интерфейсе приложения на момент отмены.
В случае разногласий по объёму, качеству или оплате выполненной работы любая из сторон может инициировать спор («dispute») через приложение. GetDeal рассматривает представленные сторонами материалы и вправе принять решение об урегулировании, включая полный или частичный возврат средств, в соответствии с внутренними правилами платформы.
Решение GetDeal по спору принимается добросовестно на основе доступной информации и не лишает стороны права на защиту своих прав в установленном законодательством порядке.
После завершения сделки стороны могут оставить друг другу оценку и отзыв. Отзывы должны быть достоверными, основанными на реальном опыте взаимодействия и не должны содержать оскорблений, ложных сведений или персональных данных третьих лиц.
GetDeal вправе удалять или скрывать отзывы, нарушающие настоящие Условия, а также ограничивать возможность повторной оценки в целях предотвращения манипуляций с рейтингом.
При использовании GetDeal запрещается:
Нарушение настоящего раздела может повлечь предупреждение, временную блокировку или полное прекращение доступа к аккаунту без возврата уплаченных комиссий.
Пользователь может пожаловаться на другого пользователя, сообщение, объявление или отзыв, нарушающие настоящие Условия или законодательство, через функцию жалобы в приложении либо обратившись по контактам, указанным в разделе 18.
GetDeal рассматривает поступившие жалобы и вправе применять меры, предусмотренные разделом 11, включая предупреждение, ограничение функциональности, временную или постоянную блокировку аккаунта нарушителя.
GetDeal Pro — услуга, при которой работы выполняются непосредственно специалистами, привлекаемыми и координируемыми GetDeal. В отличие от обычных сделок с независимыми Мастерами, в рамках GetDeal Pro GetDeal несёт ответственность за организацию и качество выполнения работ в объёме, согласованном с Заказчиком при оформлении заказа.
Название «GetDeal», логотип, дизайн приложения и сайта, а также программный код являются интеллектуальной собственностью GetDeal и/или его лицензиаров и защищены применимым законодательством.
Пользователь сохраняет права на загружаемый им контент (фотографии, описания, отзывы), но предоставляет GetDeal неисключительную лицензию на его хранение, отображение и использование в объёме, необходимом для работы платформы.
Запрещается копирование, воспроизведение или иное использование материалов GetDeal без предварительного письменного согласия, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.
GetDeal предоставляет платформу «как есть» и прилагает разумные усилия для обеспечения её надёжной и безопасной работы, но не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу сервиса.
GetDeal не несёт ответственности за качество, безопасность или законность услуг и товаров, предоставляемых независимыми Мастерами и Магазинами, за исключением случаев, предусмотренных разделом 13 (GetDeal Pro) и обязательных норм применимого законодательства о защите прав потребителей.
В максимально допустимой применимым законодательством степени GetDeal не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иной непрямой ущерб, возникший в связи с использованием платформы.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность GetDeal в случаях, когда такое ограничение не допускается применимым законодательством.
GetDeal вправе приостановить или прекратить доступ пользователя к аккаунту при нарушении настоящих Условий, законодательства, либо при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве или ином недобросовестном поведении.
Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт через функцию в приложении (Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт») либо обратившись по контактам, указанным в разделе 18. Порядок обработки данных при удалении аккаунта описан в Политике конфиденциальности.
GetDeal вправе периодически обновлять настоящие Условия в связи с изменением функциональности приложения, бизнес-модели или законодательства.
О существенных изменениях пользователи уведомляются через приложение, сайт, электронную почту или иным доступным способом. Продолжение использования GetDeal после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.
Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в начале документа.
Настоящие Условия толкуются и применяются в соответствии с законодательством, применимым к юридическому лицу GetDeal, с учётом обязательных прав пользователей, от которых нельзя отказаться по закону.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:
